Responsable marketing CRM et Data – Salesforce – H/F

CDI | Issy-les-Moulineaux (92) | Publiée le 20/01/20


Afin de rendre l’année charnière de 2020 un succès, nous souhaitons accueillir au sein de notre pôle marketing, un Responsable marketing CRM et Data – Salesforce H/F – en CDI à temps plein.

Basé(e) au siège et rattaché(e) à la Directrice marketing, le Responsable marketing CRM et Data – Salesforce sera chargé(e) de piloter, de reprendre et de perfectionner la stratégie CRM actuelle, développer l’acquisition et la fidélisation, dans cette perspective de croissance.

Pour cela, il (elle) devra définir et mettre en place :

  • La stratégie PRM et collecte/traitement de lead avec la direction commerciale
  • La stratégie CRM dans son ensemble
  • La stratégie de Fidélisation et de Prescription
  • La mise en place des campagnes dans Salesforce Marketing Cloud

Côté data, vous serez garant(e) de la qualité des données de la plateforme :

  • Gérer la base de données clients et prospects
  • Segmenter la base pour adapter nos communications et détecter des opportunités business
  • Aider l’acquisition à perfectionner leurs campagnes

Il (elle) assurera aussi, avec l’équipe marketing, créa et produit :

  • L’amélioration de l’expérience client, l’adoption et la satisfaction client
  • La mise en place et la gestion des campagnes emailing
  • Le reporting de l’ensemble de ses actions

La gestion de projet sur l'ensemble de ses sujets


Et vous dans tout ça ?

De formation supérieure (Ecole de commerce, IAE ou ingénieur), vous avez acquis une expérience professionnelle minimum de 4 ans sur un poste identique.

Vous maitrisez impérativement Salesforce et le marketing cloud et avez une aisance relationnelle vous permettant de travailler en transversalité et de mener des projets.

Rigoureux(se), vous disposez de capacité d’analyse forte, savez être force de proposition pour identifier des améliorations, des opportunités et êtes orienté(e) résultats.

Reconnu(e) pour votre appétence pour la data, vous appréciez le développement d’une culture DATA-driven en collectant les besoins des clients internes et en apportant les réponses adéquates.

Enfin, vous êtes orienté(e) « customer centric » et êtes à l’aise sur Excel et ses fonctionnalités avancées (TCD et recherche V) comme en langage SQL.

La maîtrise de l’administration fonctionnelle de Salesforce est impérative, la certification Salesforce marketing Cloud et la connaissance du secteur des médias constituent de réels atouts.

Si vous souhaitez saisir l’opportunité de vivre une expérience enrichissante, dans un groupe à forte identité dans l’univers des médias, nous vous offrons un cadre de travail agréable et convivial, très facile d'accès par les transports en commun, une prise en charge à 60% de votre abonnement transport + mutuelle et prévoyance + sur-retraite complémentaire + CE très attractif + RTT + Restaurant inter-entreprise et un statut Cadre.

 

Vous vous reconnaissez ?

Rejoignez l’aventure en adressant votre dossier de candidature en joignant impérativement votre CV à l’adresse suivante et sous la référence CT-RRH-03-VI-JR-RMCRM-ILM-EMF: recrutement@exterionmedia.fr

Échec présentation Veiller à ce que tous les champs obligatoires sont remplis.